Desde o início do mês de dezembro, correntistas do Banco Atlântico têm enfrentado sérios constrangimentos nas operações bancárias, marcados por uma instabilidade técnica persistente. O cenário, que se estende até ao presente momento, envolve a inoperância frequente dos sistemas nas agências físicas e, de forma mais crítica, uma morosidade excessiva no processamento de transferências interbancárias, que, segundo relatos, chegam a levar semanas para serem compensadas.
Morosidade no Sistema de Transferências
A principal queixa reportada pelos utentes refere-se ao bloqueio de valores. Clientes particulares e empresas afirmam que, ao realizarem transferências via Internet Banking ou ao balcão, o montante é debitado da conta de origem, mas não chega ao destinatário dentro dos prazos regulamentares.
Pelas normas do sistema financeiro angolano e do Subsistema de Transferências a Crédito (STC), uma transferência normal deveria ser efectivada num prazo máximo de 24 a 48 horas úteis. No entanto, a realidade actual no Banco Atlântico desafia estas métricas.
